Erstelle intelligente KI-Assistenten für Dein Unternehmen!
No-Code Conversational AI Plattform
Conversation Editor
Entwerfen Sie auf einfache Weise Konversationsabläufe, ohne Ihren Bot auf statische, baumartige Erlebnisse zu beschränken.
NLP
Verstehen Sie, was Ihre Nutzer wollen und über welche Entitäten sie sprechen. Mit Ihrem eigenen Modell, speziell trainiert für Ihren Bot.
Dialog Engine
Ihr Bot führt smarte, kontextgesteuerte Dialoge mit wechselnder Initiative, und personalisiert für individuelle NutzerInen.
Workflow Actions
Durch die Integration mit beliebigen APIs und der Ausführung von Transaktionen kann Ihr Bot mehr als nur Fragen beantworten.
Gestalte deinen Bot
Visueller Dialog Editor
Erstellen Sie benutzerzentrierte Dialog Automatisierung jenseits starrer Flows.
Natural Language Understanding
Die Kunden zu verstehen – das ist die Basis für jede Lösung. NLU ermöglicht es der Mercury-Plattform, die natürliche Sprache von Menschen zu verstehen, sei es in Schrift oder Sprache.
Eingebaute Dialogintelligenz
Contextual Dialog Engine
Intelligente Dialog Funktionen
Die Dialog-Engine erledigt viele wesentliche Aufgaben eines guten Dialogs, ohne dass Sie diese selbst erstellen müssen:
Aktives Lernen
- Automatische Verbesserung des Sprachverständnisses durch Nachfragen und Sammeln neuer Trainingsdaten.
Recovery
- Ein natürliches Verhalten bei Nichtverstehen bringt NutzerInnen zurück zum Dialog und auf näher an ihr Ziel.
Initiative
- Im richtigen Moment die Initiative ergreifen: Ihr Bot kann passend zur Dialogsituation Informationen von Ihren Kunden abfragen oder bestätigen lassen ohne, dass Sie hierfür Flows definieren müssen.
Disambiguierung
- Wenn mal unklar ist, was eine Nachricht bedeuten soll, schafft die automatische Nachfrage Klarheit mit automatischen Vorschlägen.
Consent Management
- Vom Opt-In bis zu Datenauskunft und Löschung: Wir bringen alls mit was sie für DSGVO konforme Messenger Nutzung benötigen.
Eskalation zu menschlichen Agenten
- Manchmal brauchen Kunden einfach einen Menschen als Gegenüber. Ein Chatbot-Gespräch über Mercury kann jederzeit von einem Menschen übernommen werden.
Workflows
Integrationen ohne Grenzen bieten Ihnen die Mercury Workflows. Ausgelöst in Dialogen oder über Plattform APIs ermöglichen Sie komplexe Automationsprozesse und somit besonders wertvolle Einsatzmöglichkeiten für Ihren Bot.
