Immer da, wo Deine Kunden sind
Multi-Channel-Kommunikation leicht gemacht
Facebook Messenger
Instagram Direct
Biete eine konsistente Nutzererfahrung wo immer Deine Kunden mit Dir schreiben.
Einheitliche Nutzererfahrung auf allen Plattformen
Mercury.ai bietet Chatbots mit konsistenter Dialogführung über alle Kanäle hinweg - angepasst an die Standards der jeweiligen Plattform. Du kannst Nachrichten individuell für jeden Kanal gestalten, um Stil und Ton an die jeweilige Zielgruppe anzupassen.
Plattformspezifische Anpassungen der Chatbot-Antworten
Die Chatbot-Antworten von Mercury.ai können für unterschiedliche Plattformen maßgeschneidert werden, um Relevanz und Engagement zu erhöhen. Dies beinhaltet die Berücksichtigung einzigartiger Nachrichten, wie z.B. Gallery, Listen oder Button Templates.
Leistungsstarke Funktionen zur Erweiterung Deines KI-Chatbots
- GPT Frage-Antworten
Gib dem Chatbot einfach Deinen bestehenden Content und er beantwortet rund um die Uhr mit Generativer KI die Fragen Deiner Kunden. Nur anhand Deiner Informationen.
- Strukturierte Dialoge
Erstelle Dialog Flows für ein natürliches und zielgerichtetes Chaterlebnis in Prozess-relevanten Themen und zur Lead-Erfassung.
- Übergabe zum Live-Chat
Automatische Übergabe von Bot-Dialogen zu Live-Chat mit Service-Mitarbeitern für komplexe Anfragen oder persönliche Betreuung.
- Anpassbares Chat-Widget
Flexibel konfigurierbares Chat Widget, das sich perfekt in Deine Website einfügt und eine nahtlose und personalisierte Benutzererfahrung bietet.
- No-Code Integrationen
Integriere Deinen Chatbot ohne jegliche Programmierkenntnisse mit anderen Tools. Unsere intuitive Plattform ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Einrichtung.
- Analytics
Gewinne wertvolle Einblicke in die Leistung Deines Chatbots mit unseren Analytics Dashboards. Verstehe und optimiere Kundeninteraktionen für bessere Ergebnisse.
- Zuverlässiger Datenschutz
Unsere Plattform ist DSGVO-konform und wird in Deutschland gehostet. Sie garantiert einen erstklassigen Datenschutz, einschließlich Consent Management.
- Mehrsprachige Chatbots
Unterstützen Sie Ihre Kunden weltweit mit Chatbots, die in mehreren Sprachen kommunizieren und so eine internationale Reichweite gewährleisten.