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Kunden verlangen Service der Extraklasse.

Legen Sie los – und sparen Sie Kosten mit KI-Chatbots.

Whitney Francis

Wir stehen an der Schwelle zu einem neuen Zeitalter des Kundenservices.

Nie zuvor waren die Erwartungen der Kunden so hoch. So viele Kanäle, Möglichkeiten und Herausforderungen. Die Mercury.ai-Plattform ist Ihre Antwort auf diese Herausforderungen. Mercury.ai macht es Ihrem Support-Team leicht, mehr als 80% der Kundenanfragen sofort zu lösen.

95%kürzere Wartezeit für Ihre Kunden
80%Automationsrate bei Serviceanfragen
76%aller Kundendienstleiter sehen erhöhten CSAT durch Chatbots

Kundenzufriedenheit erhöhen

Die Chatbots von Mercury.ai geben nicht nur Antworten – sie sind auch großartig in transaktionalen Prozessen. So können Sie wertvolle Kunden-Erfahrungen für alle Kunden erzeugen und gleichzeitig automatisch Ihren CSAT (Customer Satisfaction Score) verbessern.

Customer with Bike and Phone

Agenten effizienter nutzen

Schaffen Sie Freiräume für die wirklich schwierigen Fragen. Ihre Agenten sind Expert*innen; sie sollten Ihr Wissen einsetzen können. KI-Chatbots arbeiten 24/7, beantworten die Fragen Ihrer Kunden schnell und lernen aus Erfahrungen.

Happy Guy

Kosten reduzieren

Wie viele Tickets kann einer Ihrer Agenten am Tag lösen? Wie viel Geld geben Sie für die Beantwortung der immer gleichen Fragen aus? Mit Mercury.ai können Sie Kosten sparen ohne Kompromisse bei der Kundenzufriedenheit.

Contact Center

Eröffnen Sie neue Wege zu Ihren Kunden

Erreichen Sie Ihre Kunden, wo die sich das wünschen – auf Webseiten, in Apps oder in Messengern wie WhatsApp. Sei der Kontakt Outbound oder Inbound, Mercury.ai ist die Plattform dafür.

New way

Unterstützen Sie den Vertrieb

Kundenservice und After-Sales können Up- und Cross-Selling-Umsätze signifikant beeinflussen. Sie haben es in der Hand.

Collaborators

Starten Sie jetzt,
und lernen Sie Mercury.ai kennen!

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