Starke regionale Präsenz - zentral gesteuert.
Bediene internationale Märkte mit Deinem mehrsprachigen Chatbot
Alle Sprachen in einem Bot
Effizienter Editoren Prozess
Weltweit konsistentes Service-Erlebnis
Biete einheitlichen Service und effiziente Kommunikation in mehrsprachigen Märkten.
Zentrales Management und einfache Editor Experience
Verwalte die Sprachversionen in einem mehrsprachigen Chatbot. Von effizientem Content Management durch eine einheitliche Intentstruktur bis zur einheitlichen Aktualisierung von Inhalten und Prozessen: Eine effiziente Editing Experience über alle Sprachen hinweg.
Sprachspezifische Kanäle
Passe Deine Kommunikation an lokale Märkte an, indem Du regionale Webseiten, soziale Medien und Kommunikationskanäle nahtlos integrierst. Mercury.ai vereinfacht die Kundenbindung durch sprachspezifische Kanäle und eine gezielte Ansprache.
Gleichbleibend hohe Servicequalität in allen Märkten
Mercury.ai hilft Dir, in jedem Markt – unabhängig von lokalen Ressourcen – einen hochwertigen Service zu bieten. Erreiche Kundenzentrierung und Effizienz im Service, selbst in weniger etablierten Märkten, und trage so zur Kundenbindung und erfolgreichen Marktentwicklung bei.
Leistungsstarke Funktionen zur Erweiterung Deines KI-Chatbots
- GPT Frage-Antworten
Gib dem Chatbot einfach Deinen bestehenden Content und er beantwortet rund um die Uhr mit Generativer KI die Fragen Deiner Kunden. Nur anhand Deiner Informationen.
- Strukturierte Dialoge
Erstelle Dialog Flows für ein natürliches und zielgerichtetes Chaterlebnis in Prozess-relevanten Themen und zur Lead-Erfassung.
- Übergabe zum Live-Chat
Automatische Übergabe von Bot-Dialogen zu Live-Chat mit Service-Mitarbeitern für komplexe Anfragen oder persönliche Betreuung.
- Anpassbares Chat-Widget
Flexibel konfigurierbares Chat Widget, das sich perfekt in Deine Website einfügt und eine nahtlose und personalisierte Benutzererfahrung bietet.
- Multi-Channel Integration
Ein Chatbot, mehrere Kanäle. Nahtlose Interaktion mit Kunden über Web-Widget, WhatsApp, Instagram Direct und Messenger.
- No-Code Integrationen
Integriere Deinen Chatbot ohne jegliche Programmierkenntnisse mit anderen Tools. Unsere intuitive Plattform ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Einrichtung.
- Analytics
Gewinne wertvolle Einblicke in die Leistung Deines Chatbots mit unseren Analytics Dashboards. Verstehe und optimiere Kundeninteraktionen für bessere Ergebnisse.
- Zuverlässiger Datenschutz
Unsere Plattform ist DSGVO-konform und wird in Deutschland gehostet. Sie garantiert einen erstklassigen Datenschutz, einschließlich Consent Management.