Conversational
Commerce
Zufriedene Kunden werden zu loyalen Kunden.
Mit Conversational Commerce nutzen sie die beliebten Messaging-Kanäle wie WhatsApp für die perfekte After-Sales Erfahrung, einfachen und automatischen Service, und binden so Ihre Kunden.
76%aller Kundendienstleiter sehen einen erhöhten CSAT durch Chatbots
95%Reduzierung der Wartezeit für Ihre Kunden
80%Automatisierungsgrad der auf Chat basierenden Kundenanfragen.
Mehr Nähe zum Kunden - Mehr Umsatz
Optimieren Sie die Customer Journey mit Messaging und steigern Sie Ihren Umsatz. Mit begeisterndem Service wird 'nach dem Kauf' zu 'vor dem Kauf'.
KPIs verbessern
Mit weniger Ad-Spend mehr Umsatz erreichen und den CAC signifikant senken. Conversion Rates erhöhen und Kunden glücklich machen.
Retourenhandling automatisieren
In der Customer Journey entscheidet das Retouren-Handling direkt über Churn oder Rebuy. Mit einem Chatbot von Mercury.ai wird das Handling für beide Seiten einfacher und angenehmer.
Den Kunden kennen
Gute Verkäufer kennen ihre Kunden. Vorlieben, Abneigungen, Erfahrungen: Sammeln Sie Insights, keine Datenpunkte.
