Für skalierbare Service Prozesse
Nutzerzentrierte Dialog Automation
Intuitive Dialogführung
Präzise Datenerfassung
Schneller Content-Zugriff
Dialogflow Chatbot
Erstelle Flows für die zielgerichtete Dialogführung
Führe Deine Kunden mit strukturierten und intuitiven Chatbot Dialogflows zur perfekten User Experience in Kundensupport-Prozessen, Verkaufsfunnels und Markenerlebnissen.
Der Dialog Editor ermöglicht Dir das perfekte Design für den Dialogflow Chatbot.
Perfekt für:
Kundensupport Prozesse
Lead Funnels
geführte Markenerlebnisse
Chatbot Fragen und Antworten
Präzise Datenerfassung für Mehrwert-Interaktionen
Für alles, was über einfache Chatbot Fragen und Antworten hinaus geht, muss Dein Chatbot strukturiert Informationen von seinen Nutzerinnen einsammeln. Mit Mercury.ai geht das ganz nahtlos und effizient und schafft so hochgradig personalisierte Interaktionen.
Perfekt für:
Lead-Generierung
Terminvereinbarungen
Anträge
Chat Content
Suchen, Auswählen und Konfigurieren mit Chat Content
Als komplimentäre Ergänzung zur Beantwortung von Wissensfragen duch die generative KI, ermöglicht Dialog Content den schnellen und effizienten Zugriff auf faktisch abgesichterte Detail Informationen.
Perfekt für:
Produkt- und Ersatzteilsuche
Bereitstellung von Datenblättern
Vermittlung von Ansprechpartnern
Leistungsstarke Funktionen zur Erweiterung Deines KI-Chatbots
- GPT Frage-Antworten
Gib dem Chatbot einfach Deinen bestehenden Content und er beantwortet rund um die Uhr mit Generativer KI die Fragen Deiner Kunden. Nur anhand Deiner Informationen.
- Übergabe zum Live-Chat
Automatische Übergabe von Bot-Dialogen zu Live-Chat mit Service-Mitarbeitern für komplexe Anfragen oder persönliche Betreuung.
- Anpassbares Chat-Widget
Flexibel konfigurierbares Chat Widget, das sich perfekt in Deine Website einfügt und eine nahtlose und personalisierte Benutzererfahrung bietet.
- Multi-Channel Integration
Ein Chatbot, mehrere Kanäle. Nahtlose Interaktion mit Kunden über Web-Widget, WhatsApp, Instagram Direct und Messenger.
- No-Code Integrationen
Integriere Deinen Chatbot ohne jegliche Programmierkenntnisse mit anderen Tools. Unsere intuitive Plattform ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Einrichtung.
- Analytics
Gewinne wertvolle Einblicke in die Leistung Deines Chatbots mit unseren Analytics Dashboards. Verstehe und optimiere Kundeninteraktionen für bessere Ergebnisse.
- Zuverlässiger Datenschutz
Unsere Plattform ist DSGVO-konform und wird in Deutschland gehostet. Sie garantiert einen erstklassigen Datenschutz, einschließlich Consent Management.
- Mehrsprachige Chatbots
Unterstützen Sie Ihre Kunden weltweit mit Chatbots, die in mehreren Sprachen kommunizieren und so eine internationale Reichweite gewährleisten.