Effizienz im Vertrieb
Typische Einsatzfelder für Chatbots in Unternehmen
Vom Erstkontakt bis zur technischen Spezifikation: So unterstützt Conversational AI Ihr Unternehmen.
Vorteile für Experten & Customer Success
Weniger Streuverluste, höhere Lead-Qualität und messbare Entlastung Ihrer Spezialisten.
Verkürzte Sales Cycles
Bedarfe werden sofort geklärt, was die Zeit bis zum ersten qualifizierten Angebot drastisch reduziert.
Null Halluzinationen
Durch das Mercury Modellorchester erhalten Kunden nur Fakten aus Ihren Quellen – Sicherheit für Marke und Haftung.
Weniger Rückläufer & Nachfragen
Weil die Auswahl für Ihre Kunden von Anfang an passt.
Skalierung ohne Personalaufbau
Fangen Sie globale Anfragenströme ab, ohne Ihr Support- oder Vertriebsteam linear vergrößern zu müssen.
Das sagen unsere Kunden
Wie führende Marken Mercury.ai nutzen, um Produktberatung- und Produktsuche neu zu definieren.
Die Conversational-AI-Lösung von Mercury.ai hat uns maßgeblich dabei geholfen, einen hoch personalisierten Chatbot für Maggi zu entwickeln.
Neben ihren hervorragenden technologischen Ressourcen ist Mercury.ai dank ihrer Erfahrung mit Markenmanagement und Prozessintegration im Unternehmensumfeld der perfekte Partner.
Tina Beuchler
Integration in Ihre PIM- und Datensysteme.
Native Connectors für SAP, Salesforce, PIM-Systeme und Zendesk – via REST-API erweiterbar.
Eine Plattform. Acht Module. Volle Kontrolle über Ihre digitale Kaufberatung.
HYBRID AI ARCHITECTURE
Mercury Intelligence
Generative Sprache trifft auf strikte technische Logik. Verlässliche Produktberatung und Konfigurationen ohne Halluzinationen.
Mercury Intelligence
KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge Hub
PIM-Daten, Handbücher und CAD-Files als interaktive Basis. Dank Live-Crawlern immer aktuell für die technische Spezifikation.
Knowledge Hub
CHATBOT & OMNICHANNEL
Chat Widget & Channels
Proaktive Beratung auf Produktseiten oder via WhatsApp. Eine zentrale Logik für die gesamte Customer Journey.
Chat Widget & Channels
VOICE AI
Beratung am Telefon. Kompatibilitätsfragen oder Ersatzteilsuche in natürlicher Sprache klären – ohne Warteschleife.
Mercury Voice
LIVE CHAT & HANDOVER
Zentrale Inbox für Beratungsfälle. Übergabe mit vollem Kontext (z.B. Konfiguration) an Experten. Inklusive unbegrenzter Seats.
Agent Desk
NO-CODE PLATTFORM
No-Code Studio
Beratung-Flows und Produkt-Finder einfach selbst bauen. Volle Kontrolle für Marketing und Vertrieb ohne IT.
No-Code Studio
CHATBOT INTEGRATION & API
Integrationen
Nahtloser Datenaustausch mit SAP, Salesforce oder PIM. Bestände prüfen und Angebote direkt im CRM erstellen.
Integrationen
STRATEGIC INSIGHTS
Analytics & Insights
Verkaufstrends und Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen. Wissenslücken identifizieren und das Sortiment datengestützt optimieren.
Analytics & Insights
