Lineale und Laptop auf einem Schreibtisch stehen für Präzision Struktur und Designqualität in der Arbeit mit mercury.ai

Mercury.ai für Produktsuche & Beratung

Digitale Produktberatung und Chatbots für Produktsuche

Führen Sie Ihre Kunden zielsicher durch Ihr Angebot. Mercury.ai analysiert Bedarfe, konfiguriert Varianten und liefert technische Datenblätter – 24/7 und DSGVO-konform.

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Effizienz im Vertrieb

Warum Mercury Intelligence den Technical Sales beschleunigt

Reduzieren Sie die Komplexität technischer Spezifikationen und entlasten Sie Ihren Fachvertrieb durch automatisierte Bedarfsanalysen.

Use-Cases entdecken

Präzise Bedarfsanalyse

Der Chatbot klärt Einsatzszenarien, Umgebungsbedingungen und Leistungsanforderungen, um die Auswahl technisch valide einzugrenzen.

Präzise Bedarfsanalyse

Der Chatbot klärt Einsatzszenarien, Umgebungsbedingungen und Leistungsanforderungen, um die Auswahl technisch valide einzugrenzen.

Geführte Konfiguration

Nutzerinnen und Nutzer konfigurieren Produktvarianten direkt im Dialog – Mercury Intelligence prüft Abhängigkeiten und technische Machbarkeit.

Geführte Konfiguration

Nutzerinnen und Nutzer konfigurieren Produktvarianten direkt im Dialog – Mercury Intelligence prüft Abhängigkeiten und technische Machbarkeit.

Automatisierter Datenabruf

Technische Datenblätter, CAD-Zeichnungen und Zertifikate werden on-demand und kontextbezogen direkt im Chat bereitgestellt.

Automatisierter Datenabruf

Technische Datenblätter, CAD-Zeichnungen und Zertifikate werden on-demand und kontextbezogen direkt im Chat bereitgestellt.

Nahtlose CRM-Anbindung

Lead-Daten und Konfigurationsergebnisse fließen ohne Medienbruch direkt in Salesforce oder SAP für eine sofortige Angebotserstellung.

Nahtlose CRM-Anbindung

Lead-Daten und Konfigurationsergebnisse fließen ohne Medienbruch direkt in Salesforce oder SAP für eine sofortige Angebotserstellung.

Qualifizierter Lead-Transfer

Bei spezifischen Engineering-Fragen erfolgt die Übergabe an das Technical Sales Team – inklusive der vollständigen Beratungshistorie.

Qualifizierter Lead-Transfer

Bei spezifischen Engineering-Fragen erfolgt die Übergabe an das Technical Sales Team – inklusive der vollständigen Beratungshistorie.

Geprüftes Fachwissen

Antworten basieren ausschließlich auf Ihren PIM-Daten und Handbüchern – für regulatorisch belastbare Aussagen ohne Halluzinationen.

Geprüftes Fachwissen

Antworten basieren ausschließlich auf Ihren PIM-Daten und Handbüchern – für regulatorisch belastbare Aussagen ohne Halluzinationen.

Typische Einsatzfelder für Chatbots in Unternehmen

Vom Erstkontakt bis zur technischen Spezifikation: So unterstützt Conversational AI Ihr Unternehmen.

Vorqualifizierung & Lead-Gen

Erfassen Sie technische Parameter vor dem ersten Gespräch und übergeben Sie nur abschlussbereite Leads an Ihre Experten.

Vorqualifizierung & Lead-Gen

Erfassen Sie technische Parameter vor dem ersten Gespräch und übergeben Sie nur abschlussbereite Leads an Ihre Experten.

Zubehör- & Ersatzteilfinder

Identifikation kompatibler Komponenten per Seriennummer oder Foto-Upload zur Vermeidung von Fehlbestellungen.

Zubehör- & Ersatzteilfinder

Identifikation kompatibler Komponenten per Seriennummer oder Foto-Upload zur Vermeidung von Fehlbestellungen.

Kompatibilitäts-/Passform-Check

Maße, Modellnummer, Foto/Seriennummer erfassen → „passt / passt nicht“ + Alternative.

Kompatibilitäts-/Passform-Check

Maße, Modellnummer, Foto/Seriennummer erfassen → „passt / passt nicht“ + Alternative.

Variantenvergleich (Benchmark)

Gegenüberstellung von Leistungsdaten verschiedener Baureihen als Entscheidungshilfe für Einkäufer und Planer.

Variantenvergleich (Benchmark)

Gegenüberstellung von Leistungsdaten verschiedener Baureihen als Entscheidungshilfe für Einkäufer und Planer.

24/7 After-Sales Support

Sofortige Hilfe bei Montagefragen oder Wartungsintervallen durch Zugriff auf die gesamte technische Dokumentation.

24/7 After-Sales Support

Sofortige Hilfe bei Montagefragen oder Wartungsintervallen durch Zugriff auf die gesamte technische Dokumentation.

Nachkauf-Hilfe

Kurzanleitungen, Pflege, Ersatzteile, Garantie – Antworten ohne Hotline.

Nachkauf-Hilfe

Kurzanleitungen, Pflege, Ersatzteile, Garantie – Antworten ohne Hotline.

So skaliert Mercury.ai Ihr Expertenwissen

Kuratiertes Wissen trifft auf kontrollierte Dialog-Logik – unabhängig von IT-Ressourcen und vollständig in Deutschland gehostet.

Digitalen Produktberater kennenlernen

1. Schritt: Datenquellen vernetzen

2. Schritt: No-Code Logik definieren

3. Schritt: Rollout

Vorteile für Experten & Customer Success

Weniger Streuverluste, höhere Lead-Qualität und messbare Entlastung Ihrer Spezialisten.

Verkürzte Sales Cycles

Bedarfe werden sofort geklärt, was die Zeit bis zum ersten qualifizierten Angebot drastisch reduziert.

Null Halluzinationen

Durch das Mercury Modellorchester erhalten Kunden nur Fakten aus Ihren Quellen – Sicherheit für Marke und Haftung.

Weniger Rückläufer & Nachfragen

Weil die Auswahl für Ihre Kunden von Anfang an passt.

Skalierung ohne Personalaufbau

Fangen Sie globale Anfragenströme ab, ohne Ihr Support- oder Vertriebsteam linear vergrößern zu müssen.

Das sagen unsere Kunden

Wie führende Marken Mercury.ai nutzen, um Produktberatung- und Produktsuche neu zu definieren.

Wir erhalten ausgezeichnete Bewertungen von unserer breiten Nutzerbasis.

Die Conversational-AI-Lösung von Mercury.ai hat uns maßgeblich dabei geholfen, einen hoch personalisierten Chatbot für Maggi zu entwickeln.

Neben ihren hervorragenden technologischen Ressourcen ist Mercury.ai dank ihrer Erfahrung mit Markenmanagement und Prozessintegration im Unternehmensumfeld der perfekte Partner.

Tina Beuchler

Global Head of Media & Agency Operations, Nestlé

Integration in Ihre Systeme

Unendliche Möglichkeiten, individuell angepasst.

Mercury.ai Dashboard mit verknüpften Dialogelementen und Kommunikationskanälen zeigt zentrale Steuerung von Chatbots und Workflows

Funktionen: Genau das, was Beratung braucht

Chat-Inbox

Conversational Analytics

Dialog Flows

No-Code-Integrations

Multi-Channel-Messaging

Mehrsprachige Chatbots

Häufige Fragen zur digitalen Produktberatung

Gespräch vereinbaren

Wie kommen Produktdaten und Inhalte in den Bot?

Kann der Assistent Varianten vergleichen und Empfehlungen begründen?

Wie läuft die Übergabe an Berater:innen?

Unterstützt der Assistent mehrere Kanäle?

Wie schnell sind wir live?

Kann der Bot komplexe Abhängigkeiten in der Konfiguration abbilden?

Wie wird ein Angebot ausgelöst?

Vier schwarze Punkte auf weißem Hintergrund als Symbol für Interaktion oder Benutzeroberfläche bei mercury.ai

Komplexe Produkte einfach verkaufen.

Starten Sie jetzt mit Chatbots von Mercury.ai in die automatisierte Produktberatung.

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