Digitaler Bürgerservice
Digitaler Bürgerservice: Entlastung durch KI-Automatisierung
Bieten Sie Bürgerinnen und Bürgern sofortige Hilfe bei Verwaltungsleistungen – rund um die Uhr, barrierefrei und medienbruchfrei. Chatbots automatisieren Routineanfragen auf Basis Ihrer verlässlichen Daten, vollständig DSGVO-konform und in Deutschland gehostet.
Verwaltungsmodernisierung heute
Vom Auskunftsdienst zur digitalen Antragstellung
Lösen Sie Gegenwartsprobleme in der Bürgerkommunikation durch gezielte Automatisierung.
Mehr Zeit für Bürgerberatung im Amt
Vermeiden Sie Medienbrüche und steigern Sie die Effizienz Ihrer Dienstleistungen.
Sinkende Betriebskosten
Reduzierung der Fallkosten durch Self-Service-Raten von bis zu 80 % bei Routinevorgängen.
Höhere Bürgerzufriedenheit
Antworten im Moment des Bedarfs – auch am Wochenende oder nach Dienstschluss.
Compliance & Sicherheit
Rechtssichere Kommunikation durch strikte Trennung von KI-Modell und Wissensbasis.
Deep Dive: Bürgerservice modernisieren
Warum statische Online-Formulare für moderne Anforderungen nicht mehr ausreichen und wie Sie eine rechtssichere Kommunikation in Ihrer Verwaltung etablieren. Mehr dazu in unserem Blogbeitrag.
Reifegrade skalieren
Transformieren Sie rein informative Angebote in prozessbegleitende Dialoge, um medienbruchfreie Antragsstrecken zu realisieren.
Integration
Nutzen Sie bestehende Standards wie XZuFi und FIM für eine automatisierte Synchronisation mit Ihren Fachsystemen.xyz
Funktionen - genau das, was Ihr Chatbot braucht.
Chat-Inbox
Conversational Analytics
Dialog Flows
No-Code-Integrations
Multi-Channel-Messaging
Mehrsprachige Chatbots
