Keine Blackbox. Keine Halluzinationen.
Keine US-Cloud.
Die meisten KI-Chatbot-Plattformen wickeln Ihre Daten durch ein einzelnes LLM und hoffen auf das Beste. Mercury.ai orchestriert spezialisierte Modelle in einer Hybrid-Architektur: Generative KI für natürliche Sprache und strukturierte Dialoge für kontrollierte Prozesse.
Standard LLM
Blackbox
Antworten aus Trainingsdaten. Risiko von Halluzinationen. Herkunft unklar.
Mit Mercury.ai
Mercury Intelligence
Antworten aus Ihren Daten. Validiert vor Ausgabe. Quellenangabe pro Antwort.
Eine Plattform. Acht Module. Volle Kontrolle über Ihre Gespräche.
HYBRID AI ARCHITECTURE
Mercury Intelligence
Klarheit statt Blackbox. Generative KI verbalisiert, strukturierte Logik entscheidet. Keine Halluzinationen.
Mercury Intelligence
KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge Hub
Dokumente, Webseiten und Systemdaten in einer durchsuchbaren Wissensbasis. Automatisch aktuell dank Live-Crawlern.
Knowledge Hub
CHATBOT & OMNICHANNEL
Chat Widget & Channels
Proaktiver Chatbot auf Website, WhatsApp, Instagram und Slack/Teams. Eine Logik, alle Kanäle.
Chat Widget & Channels
VOICE AI
Telefon-Hotline mit natürlicher Sprache statt IVR-Menüs. Null Wartezeit, nahtlose Übergabe.
Mercury Voice
LIVE CHAT & HANDOVER
Unified Inbox für alle Kanäle. Vorqualifizierte Übergabe mit vollem Kontext. Unbegrenzte Seats zum Festpreis.
Agent Desk
NO-CODE PLATTFORM
No-Code Studio
Dialoge, Logiken und Prozesse per Drag-and-Drop erstellen und anordnen. Mit DEV → TEST → LIVE Pipeline und Ein-Klick-Rollback.
No-Code Studio
CHATBOT INTEGRATION & API
Integrationen
Bidirektionale Synchronisation mit CRM, ERP und PIM. Alle Ihre Systeme direkt in Ihre Kommunikation integriert.
Integrationen
STRATEGIC INSIGHTS
Analytics & Insights
Echtzeit-KPIs, Intent Clustering, Sentiment-Analyse. Exportierbar in Tableau, Power BI oder Ihr Data Warehouse.
Analytics & Insights
So funktioniert's
Chatbot-Wissen statt Wahrscheinlichkeit
Hybrid-KI statt Blackbox
Orchestrierte Architektur aus spezialisierten Modellen. Generative KI für Sprache, strukturierte Logik für Prozesse. Keine Halluzinationen, keine versteckten Kosten und volle Nachvollziehbarkeit.
Made & Hosted in Germany
100 % DSGVO-konform. ISO-27001-zertifizierte Rechenzentren in Deutschland. Keine transatlantischen Datenflüsse. Keine US-Drittanbieter.
4–6 Wochen bis zum Go-Live
Agiler Projektplan statt monatelangem Pflichtenheft. Standard-Connectors in Tagen, Custom-Integrationen in Wochen. Ihr Fachbereich arbeitet vom ersten Tag per No-Code mit.
Vertrauen führender Unternehmen.
Seit mehr als zehn Jahren forschen und bauen wir an Conversational AI in Deutschland. Wir übersetzen damit Forschungsexpertise in stabile, produktive KI-Chatbots für den Mittelstand und Konzerne.
„Durch die vielfältigen Möglichkeiten von Mercury.ai konnten wir einen Chatbot entwickeln, der genau auf die Bedürfnisse unseres Kundenservices zugeschnitten ist."
Ronny Herbst
