Unsere Lösungen im Vergleich
Starter
Lizenz Pläne
- Zugänge
- 5
- Projekte
- 1
Dialog-Editor
- Visueller Dialog-Editor
- Generative KI "Text zu Dialog"
- Enthaltene Dialogmodule
- 2
- Kontext-Management
Natural Language Understanding
- Individuelles Sprachmodell für Ihr Projekt
- Erkennung von Nutzer Absichten (Intents)
- Erkennen von Entitäten
- Dialog Logs
- Unterstützte Sprachen
- 1
- Trainingsdaten-Manager
Kanäle
- Enthaltene Messaging-Kanäle
- 1
- Anpassbares Website-Chat-Widget
- WhatsApp (eine WhatsApp-Nummer inklusive)*
- Facebook-Messenger
- Instagram Direkt
Live-Chat
- Kollaborative Inbox für Agenten
- Chat-Eskalation (Übergabe von Bot zu Agent)
- Chat-Übertragungen (von Agent zu Agent)
- Agenten-Teams
- Agent/Team Verfügbarkeitsmanagement
- Chat-Limits für einzelne Agenten
- Vordefinierte Agenten Antworten
- Eskalationszuweisung an Teams
Integration und Arbeitsabläufe
- Prozess Workflows enthalten
- 1
- No-Code-API-Integration
- APIs für die Bot-Verwaltung
Bot-Bereitstellung & Management
- Umgebungen (Entwicklung/Test/Prod)
- Veröffentlichungs Regeln
- Dialog-Tests
Konversations-Analytics
- Umfassende Metriken und ausführliche Diagramme
- Kontext-Filter/Segmentierung
Sicherheit & Datenschutz
- Messaging-Zustimmungsmanagement
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Standard-Rollen
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Benutzerdefinierte Rollen
- Single Sign On (SAML + SCIM)
- Einstellbare PID-Aufbewahrungsfristen
Support & Service
- Support
- Community
- Benutzerdefinierte SLAs
Growth
Lizenz Pläne
- Zugänge
- unbegrenzt
- Projekte
- 1
Dialog-Editor
- Visueller Dialog-Editor
- Generative KI "Text zu Dialog"
- Enthaltene Dialogmodule
- 7
- Kontext-Management
Natural Language Understanding
- Individuelles Sprachmodell für Ihr Projekt
- Erkennung von Nutzer Absichten (Intents)
- Erkennen von Entitäten
- Dialog Logs
- Unterstützte Sprachen
- 1 enthalten, bis zu 2 möglich
- Trainingsdaten-Manager
Kanäle
- Enthaltene Messaging-Kanäle
- 4
- Anpassbares Website-Chat-Widget
- WhatsApp (eine WhatsApp-Nummer inklusive)*
- Facebook-Messenger
- Instagram Direkt
Live-Chat
- Kollaborative Inbox für Agenten
- Chat-Eskalation (Übergabe von Bot zu Agent)
- Chat-Übertragungen (von Agent zu Agent)
- Agenten-Teams
- Agent/Team Verfügbarkeitsmanagement
- Chat-Limits für einzelne Agenten
- Vordefinierte Agenten Antworten
- Eskalationszuweisung an Teams
Integration und Arbeitsabläufe
- Prozess Workflows enthalten
- 5
- No-Code-API-Integration
- APIs für die Bot-Verwaltung
Bot-Bereitstellung & Management
- Umgebungen (Entwicklung/Test/Prod)
- Veröffentlichungs Regeln
- Dialog-Tests
Konversations-Analytics
- Umfassende Metriken und ausführliche Diagramme
- Kontext-Filter/Segmentierung
Sicherheit & Datenschutz
- Messaging-Zustimmungsmanagement
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Standard-Rollen
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Benutzerdefinierte Rollen
- Single Sign On (SAML + SCIM)
- Einstellbare PID-Aufbewahrungsfristen
Support & Service
- Support
- Email / Service Desk
- Benutzerdefinierte SLAs
Premium
Lizenz Pläne
- Zugänge
- unbegrenzt
- Projekte
- 1
Dialog-Editor
- Visueller Dialog-Editor
- Generative KI "Text zu Dialog"
- Enthaltene Dialogmodule
- unbegrenzt
- Kontext-Management
Natural Language Understanding
- Individuelles Sprachmodell für Ihr Projekt
- Erkennung von Nutzer Absichten (Intents)
- Erkennen von Entitäten
- Dialog Logs
- Unterstützte Sprachen
- 1 enthalten, mehrere verfügbar
- Trainingsdaten-Manager
Kanäle
- Enthaltene Messaging-Kanäle
- 8
- Anpassbares Website-Chat-Widget
- WhatsApp (eine WhatsApp-Nummer inklusive)*
- Facebook-Messenger
- Instagram Direkt
Live-Chat
- Kollaborative Inbox für Agenten
- Chat-Eskalation (Übergabe von Bot zu Agent)
- Chat-Übertragungen (von Agent zu Agent)
- Agenten-Teams
- Agent/Team Verfügbarkeitsmanagement
- Chat-Limits für einzelne Agenten
- Vordefinierte Agenten Antworten
- Eskalationszuweisung an Teams
Integration und Arbeitsabläufe
- Prozess Workflows enthalten
- unbegrenzt
- No-Code-API-Integration
- APIs für die Bot-Verwaltung
Bot-Bereitstellung & Management
- Umgebungen (Entwicklung/Test/Prod)
- Veröffentlichungs Regeln
- Dialog-Tests
Konversations-Analytics
- Umfassende Metriken und ausführliche Diagramme
- Kontext-Filter/Segmentierung
Sicherheit & Datenschutz
- Messaging-Zustimmungsmanagement
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Standard-Rollen
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Benutzerdefinierte Rollen
- Single Sign On (SAML + SCIM)
- Einstellbare PID-Aufbewahrungsfristen
Support & Service
- Support
- Persönlicher Ansprechpartner
- Benutzerdefinierte SLAs
Enterprise
Lizenz Pläne
- Zugänge
- unbegrenzt
- Projekte
- mehrere
Dialog-Editor
- Visueller Dialog-Editor
- Generative KI "Text zu Dialog"
- Enthaltene Dialogmodule
- unbegrenzt
- Kontext-Management
Natural Language Understanding
- Individuelles Sprachmodell für Ihr Projekt
- Erkennung von Nutzer Absichten (Intents)
- Erkennen von Entitäten
- Dialog Logs
- Unterstützte Sprachen
- mehrere
- Trainingsdaten-Manager
Kanäle
- Enthaltene Messaging-Kanäle
- custom
- Anpassbares Website-Chat-Widget
- WhatsApp (eine WhatsApp-Nummer inklusive)*
- Facebook-Messenger
- Instagram Direkt
Live-Chat
- Kollaborative Inbox für Agenten
- Chat-Eskalation (Übergabe von Bot zu Agent)
- Chat-Übertragungen (von Agent zu Agent)
- Agenten-Teams
- Agent/Team Verfügbarkeitsmanagement
- Chat-Limits für einzelne Agenten
- Vordefinierte Agenten Antworten
- Eskalationszuweisung an Teams
Integration und Arbeitsabläufe
- Prozess Workflows enthalten
- unbegrenzt
- No-Code-API-Integration
- APIs für die Bot-Verwaltung
Bot-Bereitstellung & Management
- Umgebungen (Entwicklung/Test/Prod)
- Veröffentlichungs Regeln
- Dialog-Tests
Konversations-Analytics
- Umfassende Metriken und ausführliche Diagramme
- Kontext-Filter/Segmentierung
Sicherheit & Datenschutz
- Messaging-Zustimmungsmanagement
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Standard-Rollen
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Benutzerdefinierte Rollen
- Single Sign On (SAML + SCIM)
- Einstellbare PID-Aufbewahrungsfristen
Support & Service
- Support
- Persönlicher Ansprechpartner
- Benutzerdefinierte SLAs
Lizenz Pläne
| Zugänge | 5 | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
|---|---|---|---|---|
| Projekte | 1 | 1 | 1 | mehrere |
Dialog-Editor
| Visueller Dialog-Editor | ||||
|---|---|---|---|---|
| Generative KI "Text zu Dialog" | ||||
| Enthaltene Dialogmodule | 2 | 7 | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Kontext-Management |
Natural Language Understanding
| Individuelles Sprachmodell für Ihr Projekt | ||||
|---|---|---|---|---|
| Erkennung von Nutzer Absichten (Intents) | ||||
| Erkennen von Entitäten | ||||
| Dialog Logs | ||||
| Unterstützte Sprachen | 1 | 1 enthalten, bis zu 2 möglich | 1 enthalten, mehrere verfügbar | mehrere |
| Trainingsdaten-Manager |
Kanäle
| Enthaltene Messaging-Kanäle | 1 | 4 | 8 | custom |
|---|---|---|---|---|
| Anpassbares Website-Chat-Widget | ||||
| WhatsApp (eine WhatsApp-Nummer inklusive)* | ||||
| Facebook-Messenger | ||||
| Instagram Direkt |
Live-Chat
| Kollaborative Inbox für Agenten | ||||
|---|---|---|---|---|
| Chat-Eskalation (Übergabe von Bot zu Agent) | ||||
| Chat-Übertragungen (von Agent zu Agent) | ||||
| Agenten-Teams | ||||
| Agent/Team Verfügbarkeitsmanagement | ||||
| Chat-Limits für einzelne Agenten | ||||
| Vordefinierte Agenten Antworten | ||||
| Eskalationszuweisung an Teams |
Integration und Arbeitsabläufe
| Prozess Workflows enthalten | 1 | 5 | unbegrenzt | unbegrenzt |
|---|---|---|---|---|
| No-Code-API-Integration | ||||
| APIs für die Bot-Verwaltung |
Bot-Bereitstellung & Management
| Umgebungen (Entwicklung/Test/Prod) | ||||
|---|---|---|---|---|
| Veröffentlichungs Regeln | ||||
| Dialog-Tests |
Konversations-Analytics
| Umfassende Metriken und ausführliche Diagramme | ||||
|---|---|---|---|---|
| Kontext-Filter/Segmentierung |
Sicherheit & Datenschutz
| Messaging-Zustimmungsmanagement | ||||
|---|---|---|---|---|
| Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Standard-Rollen | ||||
| Rollenbasierte Zugriffskontrolle (RBAC) - Benutzerdefinierte Rollen | ||||
| Single Sign On (SAML + SCIM) | ||||
| Einstellbare PID-Aufbewahrungsfristen |
Support & Service
| Support | Community | Email / Service Desk | Persönlicher Ansprechpartner | Persönlicher Ansprechpartner |
|---|---|---|---|---|
| Benutzerdefinierte SLAs |