Farbige Quadrate an einer Fassade symbolisieren Vielfalt und Struktur in Design und Kommunikation bei mercury.ai

No-Code Integrationen

Aus Antworten werden Lösungen

Ihr Chatbot kann mehr, als nur Fragen beantworten. Mit den No-Code-Integrationen von Mercury verwandeln Sie ihn in eine echte Lösungsmaschine: Retourenlabels erstellen, Bestellungen prüfen, Rechnungen abrufen oder individuelle Prozesse auslösen – alles direkt im Chat.

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Nahtlose Integration in Ihre Systeme

Mit Mercury binden Sie Ihren Chatbot in bestehende Systeme ein, ohne komplizierte Schnittstellenprojekte. Das benutzerfreundliche No-Code-Tool ermöglicht es, Prozesse einmal zu konfigurieren und dann als Bausteine in verschiedenen Dialogen zu nutzen. So bleiben Ihre Workflows flexibel und jederzeit erweiterbar.

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Mercury.ai Dashboard mit verknüpften Dialogelementen und Kommunikationskanälen zeigt zentrale Steuerung von Chatbots und Workflows

Smartphone mit Chatverlauf und Zeitachse zur Prozessdarstellung steht für strukturierte Nutzerführung und automatisierte Workflows mit mercury.ai

Vom Dialog zur direkten Lösung

Statt Kunden nur Antworten zu geben, können Sie mit Mercury konkrete Aktionen direkt im Chat anbieten: Bestellungen bearbeiten, Retourenlabels erstellen oder Kundendaten ändern. Ihre Kunden erleben sofortige Problemlösung, und Ihr Team gewinnt Zeit für komplexere Anliegen.

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Einfach für Fachabteilungen – flexibel für die IT

Das Baukastenprinzip macht Integrationen auch ohne Entwickler nutzbar. Fachabteilungen erstellen Workflows selbstständig, wiederverwendbar und ohne technisches Vorwissen. Gleichzeitig bietet Mercury volle API-Fähigkeit, damit die IT Abteilungen komplexere Szenarien abbilden und Daten in Echtzeit synchronisieren können.

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Screenshot einer mercury.ai Benutzeroberfläche mit Workflow-Editor zeigt Erstellung und Anpassung von Automatisierungsprozessen

Mercury.ai Dashboard mit Datentabellen und Einstellungsoptionen steht für Übersicht und Kontrolle in der Chatbot-Verwaltung

API-Integration ohne Code

Mit dem Integration Builder verbinden Sie externe Systeme direkt in Mercury – ganz ohne Programmieraufwand. Über Webhooks lassen sich Informationen in Echtzeit austauschen: Ihr Chatbot ruft Bestellstatus ab, generiert Rechnungen oder stößt Benachrichtigungen an. So entsteht eine durchgängige, digitale Service-Erfahrung.

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Häufige Fragen

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Brauche ich für die Integration Programmierkenntnisse?

Welche Systeme können angebunden werden?

Wie profitieren meine Kunden davon?

Wie aufwendig ist das Setup?

Conversational Excellence

KI-Chatbots für komplexe Service-Prozesse

Reduzieren Sie das Ticketaufkommen bei Standardanfragen um bis zu 90 %. Durch die native Anbindung an CRM- und ERP-Systeme lösen unsere KI-Chatbots Anliegen wie Reklamationen oder Statusabfragen autonom

Kontrolle statt Blackbox

Mercury.ai nutzt Generative KI nur für die Formulierung, nicht für die Fakten. Die Antworten basieren strikt auf Ihren geprüften Wissensquellen. Kein unnützes Weltwissen, kein Erfinden von Antworten.

Schnell

DSGVO

Präzise

No-Code für Fachteams

Fachabteilungen gestalten und steuern Chatbots selbst. Ihre IT liefert nur die Integrationen. Volle Kontrolle, ohne Abhängigkeit oder große Ressourcen.

Dekoratives Foto von Mitarbeitenden in einem Fachteam, die die No-Code-Oberfläche von Mercury.ai nutzen. Avatarfoto/Profilbild.

No-Code-Editor: Hand fügt per Klick ein neues Element in den Mercury.ai Studio-Builder ein

Sicherheit aus Deutschland

Geprüfte, sichere Conversational AI - komplett in Deutschland gehostet, 100 % DSGVO-konform und entwickelt für alle Anforderungen. Dabei stets der Blick auf die aktuelle Forschung.

Illustration des ‚Modellorchesters‘ von Mercury.ai: Verschiedene Icons, die das Zusammenspiel spezialisierter KI-Modelle visualisieren.

Orchestrierte Intelligenz

Viele Anbieter leiten Anfragen einfach an ein großes Sprachmodell weiter. Mercury.ai nutzt eine orchestrierte Struktur aus spezialisierten KI-Modellen für jeden Schritt: Verstehen, Finden, Prüfen und Formulieren.

Ihr Vorteil: Deterministische, verlässliche Ergebnisse bei jeder Anfrage, ganz unabhängig von Updates externer Modelle.

Smart & Skalierbar

Conversational Excellence