Vier Personen begrüßen sich per Handschlag in einem modernen Büro – steht für erfolgreiche Zusammenarbeit und Partnerschaften mit mercury.ai

GPT Question Answering

AI-Kundensupport neu gedacht

Erstellen Sie KI-Chatbots mit kontrollierter GPT-Technologie - trainiert ausschließlich auf Ihren Daten.

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Wissen hochladen – der erste Schritt zu Ihrem KI-Chatbot

In wenigen Minuten erstellen Sie Ihren eigenen Chatbot. Laden Sie einfach Inhalte hoch - z. B. eine Webseite, PDFs, Handbücher oder interne Dokumente. Unsere Plattform trainiert das Modell automatisch auf genau diesen Informationen. Schon nach kurzer Zeit ist Ihr Bot einsatzbereit und beantwortet Fragen präzise, ausschließlich auf Basis Ihrer Daten. Kontrolliertes GPT für Ihr Unternehmen.

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Wissenshub - hier wird zB die Webseite bei Mercury.ai eingebunden als Wissensquelle.

Wissen flexibel erweitern – immer aktuell, immer passgenau

Ihre Inhalte entwickeln sich ständig weiter – Ihr Chatbot auch. Ergänzen Sie jederzeit neue Quellen, etwa weitere Webseiten, Dokumente oder den direkten Anschluss an Ihr Content-Management-System. Ordnen Sie die Wissensquellen nach Themengebieten und Zielgruppen, damit Ihr Bot zuverlässig den richtigen Kontext erkennt. So bleibt Ihr digitaler Assistent langfristig aktuell, leistungfähig und zu jeder Zeit kontrolliert.

Mercury kennenlernen

Von Antworten zu Lösungen – mehr als nur Information

Ihr Chatbot liefert nicht nur Antworten, sondern führt Ihre Kunden aktiv zum Ziel. AI-Kundensupport wird dadurch neu gedacht.

Er ergänzt Informationen mit Handlungsempfehlungen, z. B. Links zu Bestellprozessen, Formularen oder passenden nächsten Schritten. Durch Follow-ups und nahtlose Übergänge in strukturierte Dialog-Flows verwandeln Sie jede Anfrage in eine echte Problemlösung. Das steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und reduziert die Last auf Ihren Service-Teams.

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Häufige Fragen

Gespräch vereinbaren

Wie funktioniert der GPT-gestützte Kundensupport?

Worin liegt der Unterschied zu herkömmlichen Chatbots?

Welche Vorteile bietet die Lösung?

Wie messe ich den Erfolg?

Wie lange dauert die Einrichtung?

Kann der Chatbot falsche Antworten geben?

Muss unsere IT-Abteilung eingebunden werden?

Wie sicher sind unsere Daten?

Conversational Excellence

KI-Chatbots für komplexe Service-Prozesse

Reduzieren Sie das Ticketaufkommen bei Standardanfragen um bis zu 90 %. Durch die native Anbindung an CRM- und ERP-Systeme lösen unsere KI-Chatbots Anliegen wie Reklamationen oder Statusabfragen autonom

Kontrolle statt Blackbox

Mercury.ai nutzt Generative KI nur für die Formulierung, nicht für die Fakten. Die Antworten basieren strikt auf Ihren geprüften Wissensquellen. Kein unnützes Weltwissen, kein Erfinden von Antworten.

Schnell

DSGVO

Präzise

No-Code für Fachteams

Fachabteilungen gestalten und steuern Chatbots selbst. Ihre IT liefert nur die Integrationen. Volle Kontrolle, ohne Abhängigkeit oder große Ressourcen.

Dekoratives Foto von Mitarbeitenden in einem Fachteam, die die No-Code-Oberfläche von Mercury.ai nutzen. Avatarfoto/Profilbild.

No-Code-Editor: Hand fügt per Klick ein neues Element in den Mercury.ai Studio-Builder ein

Sicherheit aus Deutschland

Geprüfte, sichere Conversational AI - komplett in Deutschland gehostet, 100 % DSGVO-konform und entwickelt für alle Anforderungen. Dabei stets der Blick auf die aktuelle Forschung.

Illustration des ‚Modellorchesters‘ von Mercury.ai: Verschiedene Icons, die das Zusammenspiel spezialisierter KI-Modelle visualisieren.

Orchestrierte Intelligenz

Viele Anbieter leiten Anfragen einfach an ein großes Sprachmodell weiter. Mercury.ai nutzt eine orchestrierte Struktur aus spezialisierten KI-Modellen für jeden Schritt: Verstehen, Finden, Prüfen und Formulieren.

Ihr Vorteil: Deterministische, verlässliche Ergebnisse bei jeder Anfrage, ganz unabhängig von Updates externer Modelle.

Smart & Skalierbar

Conversational Excellence