AI-Kundensupport neu gedacht
Erstellen Sie KI-Chatbots mit modernster GPT-Technologie – trainiert ausschließlich auf Ihren Daten.
Wissen hochladen – der erste Schritt zu Ihrem KI-Chatbot
In wenigen Minuten erstellen Sie Ihren eigenen Chatbot. Laden Sie einfach Inhalte hoch – z. B. eine Webseite, PDFs, Handbücher oder interne Dokumente. Unsere Plattform trainiert das Modell automatisch auf genau diesen Informationen. Schon nach kurzer Zeit ist Ihr Bot einsatzbereit und beantwortet Fragen präzise, ausschließlich auf Basis Ihrer Daten.
Wissen flexibel erweitern – immer aktuell, immer passgenau
Ihre Inhalte entwickeln sich ständig weiter – Ihr Chatbot auch. Ergänzen Sie jederzeit neue Quellen, etwa weitere Webseiten, Dokumente oder den direkten Anschluss an Ihr Content-Management-System. Ordnen Sie die Wissensquellen nach Themengebieten und Zielgruppen, damit Ihr Bot zuverlässig den richtigen Kontext erkennt. So bleibt Ihr digitaler Assistent langfristig aktuell und leistungsfähig.
Von Antworten zu Lösungen – mehr als nur Information
Ihr Chatbot liefert nicht nur Antworten, sondern führt Ihre Kunden aktiv zum Ziel. Er ergänzt Informationen mit Handlungsempfehlungen, z. B. Links zu Bestellprozessen, Formularen oder passenden nächsten Schritten. Durch Follow-ups und nahtlose Übergänge in strukturierte Dialog-Flows verwandeln Sie jede Anfrage in eine echte Problemlösung. Das steigert die Zufriedenheit Ihrer Kunden und reduziert die Last auf Ihren Service-Teams.
Häufige Fragen
Wie führende Marken Mercury nutzen, um Service und CX neu zu definieren.
Die Conversational AI-Lösung von Mercury.ai hat uns maßgeblich dabei geholfen, einen hoch personalisierten Chatbot für Maggi zu entwickeln.
Neben ihren hervorragenden technologischen Ressourcen ist Mercury.ai dank ihrer Erfahrung mit Markenmanagement und Prozessintegration im Unternehmensumfeld der perfekte Partner.
Tina Beuchler
