Schmale Gasse mit bunter Straßenbeleuchtung steht für kreative Vielfalt und inspirierende Atmosphäre im Umfeld von mercury.ai

Mehrsprachige Chatbots

Global denken, lokal begeistern

Mit Mercury bieten Sie überall denselben Service-Standard, egal ob in Berlin, Barcelona oder Bangkok. Ihr Chatbot spricht die Sprache Ihrer Kunden und sorgt damit für Nähe, Vertrauen und ein konsistentes Markenerlebnis in allen Märkten.

So funktioniert's

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Zentrale Steuerung für alle Sprachen

Anstatt für jede Sprache einen eigenen Chatbot aufzusetzen, verwalten Sie alle Versionen zentral in einem System. Inhalte werden einmal gepflegt und sind sofort in allen Sprachvarianten durch Localization verfügbar. Das reduziert Übersetzungsaufwand, vermeidet Inkonsistenzen und sorgt dafür, dass Ihre Chatbots in jedem Markt aktuell bleiben.

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Sprachauswahl zB zwischen Deutsch und Englisch.

Mehrere Smartphones mit Chat-Dialogen in WhatsApp Messenger und Instagram zeigen den Multichannel-Einsatz der mercury.ai Plattform

Regionale Kanäle gezielt nutzen

Mercury ermöglicht es Ihnen, sprachspezifische Kanäle aufzubauen: regionale Webseiten, Social Media Accounts oder Messenger-Dienste. So sprechen Sie Ihre Kunden genau in ihrem bevorzugten Umfeld an – ob auf Französisch im E-Commerce-Shop, auf Türkisch im Support-Chat oder auf Japanisch in Social Media. Damit Sie als Unternehmen weiterhin global denken können und lokal begeistern.

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Hohe Servicequalität in allen Märkten

In etablierten Märkten wie auch in neuen Regionen garantieren Sie gleichbleibend hochwertige Interaktionen. Selbst dort, wo lokale Teams noch klein sind, sorgt Ihr mehrsprachiger Chatbot für zuverlässige Kommunikation und steigert so Kundenzufriedenheit und Loyalität. Das erleichtert Markteintritte und beschleunigt internationales Wachstum. Mehrsprachige KI-Chatbots sind hier unerlässlich.

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Benutzeroberfläche mit Flow-Diagramm visualisiert die strukturierte Dialogplanung in mercury.ai

Häufige Fragen

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Welche Sprachen unterstützt Mercury bereits?

Conversational Excellence

KI-Chatbots für komplexe Service-Prozesse

Reduzieren Sie das Ticketaufkommen bei Standardanfragen um bis zu 90 %. Durch die native Anbindung an CRM- und ERP-Systeme lösen unsere KI-Chatbots Anliegen wie Reklamationen oder Statusabfragen autonom

Kontrolle statt Blackbox

Mercury.ai nutzt Generative KI nur für die Formulierung, nicht für die Fakten. Die Antworten basieren strikt auf Ihren geprüften Wissensquellen. Kein unnützes Weltwissen, kein Erfinden von Antworten.

Schnell

DSGVO

Präzise

No-Code für Fachteams

Fachabteilungen gestalten und steuern Chatbots selbst. Ihre IT liefert nur die Integrationen. Volle Kontrolle, ohne Abhängigkeit oder große Ressourcen.

Dekoratives Foto von Mitarbeitenden in einem Fachteam, die die No-Code-Oberfläche von Mercury.ai nutzen. Avatarfoto/Profilbild.

No-Code-Editor: Hand fügt per Klick ein neues Element in den Mercury.ai Studio-Builder ein

Sicherheit aus Deutschland

Geprüfte, sichere Conversational AI - komplett in Deutschland gehostet, 100 % DSGVO-konform und entwickelt für alle Anforderungen. Dabei stets der Blick auf die aktuelle Forschung.

Illustration des ‚Modellorchesters‘ von Mercury.ai: Verschiedene Icons, die das Zusammenspiel spezialisierter KI-Modelle visualisieren.

Orchestrierte Intelligenz

Viele Anbieter leiten Anfragen einfach an ein großes Sprachmodell weiter. Mercury.ai nutzt eine orchestrierte Struktur aus spezialisierten KI-Modellen für jeden Schritt: Verstehen, Finden, Prüfen und Formulieren.

Ihr Vorteil: Deterministische, verlässliche Ergebnisse bei jeder Anfrage, ganz unabhängig von Updates externer Modelle.

Smart & Skalierbar

Conversational Excellence