Werkstudent (m/w/d) Solution Engineering & Chat Design

Über Mercury.ai

Wir sind ein wachsendes B2B SaaS-Unternehmen aus Bielefeld und bieten eine führende Plattform für Conversational AI. Während herkömmliche Sprachmodelle oft unkontrollierbar sind, setzt Mercury.ai auf Mercury Intelligence: Eine orchestrierte KI-Struktur, die spezialisierte Modelle für einzelne Aufgaben nutzt, um präzise und stabile Ergebnisse auf Enterprise-Niveau zu liefern. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen wie die Volkswagen Bank, Nestlé und Ravensburger.

Werkstudent (m/w/d) Solution Engineering & Chat Design

Viele Chatbots scheitern an ungenauen Antworten oder fehlender Prozesstiefe. Wir lösen dieses Problem, indem wir generative KI mit kontrollierten Dialogabläufen verbinden. Als Teil unseres Teams sorgst du dafür, dass diese Technologie für unsere Kunden in echten Mehrwert übersetzt wird.

Deine Aufgaben

• Du konzipierst und baust überzeugende Demos in unserer No-Code-Umgebung, um potenziellen Kunden den Wert unserer Plattform in ihrem spezifischen Business-Kontext zu demonstrieren.

• Du begleitest das Aufsetzen von Kundensystemen und konfigurierst intelligente Workflows, die Aufgaben wie die Produktsuche oder die automatische Ticketanlage erledigen.

• Du gestaltest automatisierte Dialoge, die eine hervorragende User Experience bieten und dabei stets die markenkonsistente Tonalität unserer Kunden wahren.

• Du unterstützt bei der Anbindung an Drittsysteme wie CRM-, ERP- oder PIM-Systeme über APIs.

• Über das operative Tagesgeschäft hinaus hast du die Chance, dich in Bereiche wie Product Management oder Technical Sales weiterzuentwickeln.

Dein Profil

• Du begeisterst dich für B2B SaaS und hast keine Scheu davor, dich tief in komplexe Software-Produkte und Schnittstellen-Logiken einzuarbeiten.

• Du hast die Fähigkeit, dich in die Perspektive der Nutzerinnen und Nutzer hineinzudenken, um logische und elegante Konversationsflüsse zu entwerfen.

• Du studierst digitale Kommunikation, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Fach und stehst noch mindestens ein Jahr für eine Zusammenarbeit zur Verfügung.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

• Ein modernes Büro direkt in der Bielefelder Innenstadt mit einer Rooftop-Terrasse für Kaffeepausen und den Austausch im Team.

• Lerne in einem Umfeld, das seine Wurzeln in der universitären Forschung (Universität Bielefeld) hat und technologisch stets am Puls der Zeit bleibt.

• Deine Projekte fließen direkt in unsere Sales-Prozesse und Kundenprojekte ein.

• Wir unterstützen deine akademische Laufbahn und nehmen Rücksicht auf Prüfungsphasen.

• Du arbeitest mit einer Plattform, die vollständig in Deutschland gehostet wird und höchste Datenschutz-Anforderungen (DSGVO) erfüllt.

Dein Weg zu uns

👉 Möchtest du die Zukunft der KI-Kommunikation aktiv mitgestalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung (Lebenslauf und ggf. relevante Projektbeispiele) an hi@mercury.ai