Für Teams: Die Inbox mit AI-Support
Die Inbox vereint die Chats aller Ihrer Messaging Kanäle - ob Webseiten-Chat oder Dialoge über WhatsApp - übersichtlich in einem Ort.
Wo auch immer Ihre Kunden sind - Sie sind mit Antworten, Dienstleistungen und zeitnahen Informationen direkt bei ihnen.
Eskalieren Sie Benutzer immer an die richtigen Live-Agenten, um die bestmögliche Hilfe zu ermöglichen.
Übergaberegeln ermöglichen Ihnen eine präzise thematische Zuordnung und beschleunigen die Vorqualifizierung von Fällen.
Managen Sie Ihre Service Teams
Steuern Sie die Verfügbarkeit von Live Chat
Laststeuerung für schnelle Antworten
Erfolgreiches Live-Messaging ist ein Teamsport und dafür braucht Ihr Team die richtige Grundlage.
Antwort Templates
Agenten Kapazität Limits
Live-Chat Analytics
Chat Übergabe
CRM Synchronisation
Inbox Filter